GOG: la polémica por el correo promocional de The End of the Sun

GOG se disculpó después de enviar un newsletter que incluía símbolos asociados con las SS nazis durante la promoción del juego The End of the Sun. El incidente generó reacciones inmediatas en redes sociales y obligó a la plataforma a emitir múltiples explicaciones sobre lo ocurrido. GOG se disculpa por enviar símbolos nazis por correo electrónico

GOG se disculpa: qué pasó con el email de The End of the Sun

El newsletter se envió el 5 de junio de 2025. GOG promocionaba The End of the Sun, un juego de fantasía ambientado en la mitología eslava.

El email incluía runas eslavas, entre ellas el símbolo Sowilō, que significa «sol». Según explicaciones posteriores de GOG, algunas plataformas, incluyendo móviles, renderizaron incorrectamente estas runas.

El resultado fue que ciertos usuarios vieron símbolos visualmente similares a los emblemas de las SS nazis. La plataforma atribuyó el error a una «serie de equivocaciones» internas.

Reacciones y explicaciones de GOG sobre los símbolos nazis

GOG emitió una declaración oficial donde mencionó varios factores concurrentes. Entre ellos destacaron problemas de comunicación con el equipo de control de calidad alemán, renderizado inconsistente de fuentes tipográficas y personal insuficiente durante un feriado bancario.

La comunidad de usuarios de GOG en Reddit y otras plataformas reaccionó con incredulidad y crítica. Algunos cuestionaron cómo múltiples capas de revisión fallaron simultáneamente antes del envío masivo.

La plataforma, propiedad de CD Projekt, compite directamente con Steam en el mercado de distribución digital de PC. Este tipo de incidentes afecta la percepción de profesionalismo de la marca frente a su rival dominante.

GOG se disculpa: qué sigue para la plataforma

La empresa no ha anunciado cambios estructurales en sus protocolos de revisión. Sin embargo, el incidente expone vulnerabilidades en sus procesos de control de contenido, especialmente en comunicaciones automatizadas.

The End of the Sun sigue disponible en la plataforma. El juego, desarrollado por The End of the Sun Team, no tuvo responsabilidad directa en el diseño del email promocional.

Para el público hispanohablante, el caso resalta la importancia de equipos de localización y QA que entiendan contextos históricos sensibles. Las oficinas de CD Projekt en España y Latinoamérica podrían jugar un rol más activo en revisiones de este tipo.

La industria del gaming ha visto errores similares de marcas grandes, pero la combinación de símbolos nazis, comunicación masiva y múltiples excusas públicas hace de este un caso particularmente visible.

GOG probablemente refuerce sus filtros de contenido en campañas futuras. La lección para otras plataformas es clara: las runas históricas requieren revisión contextual antes de cualquier uso comercial masivo.

Preguntas frecuentes

¿Qué juego promocionaba GOG en el email controvertido?

El email promocionaba The End of the Sun, un juego de fantasía basado en la mitología eslava desarrollado por The End of the Sun Team.

¿Por qué aparecieron símbolos nazis si el juego es sobre mitología eslava?

GOG incluyó la runa Sowilō, que significa «sol». El renderizado en ciertos dispositivos la hizo parecerse visualmente a símbolos de las SS nazis.

¿Qué explicaciones dio GOG sobre el incidente?

La plataforma citó mala comunicación con su equipo alemán de QA, problemas de renderizado de fuentes y personal insuficiente durante un feriado bancario.